Contacteer ons
MIJN PREMIO PUNTEN
Welke dozen capsules worden geaccepteerd in het PREMIO-loyaltyprogramma en waar kan ik ze kopen ?
Alle dozen van NESCAFÉ Dolce Gusto en van het Starbucks® by NESCAFÉ Dolce Gusto-assortiment kunnen worden gebruikt om punten te sparen met PREMIO. Deze dozen kunnen in Nederland zowel online als in de supermarkt worden gekocht. In elke doos vind je een code. Deze vind je aan de binnekant van de deksel en bestaat uit een qr code en een code van 12 tekens.
Ik heb PREMIO-punten op mijn account. Hoe kan ik ze gebruiken ?
Wissel jouw punten in voor cadeaus. Profiteer van een ruime keuze aan cadeaus uit de PREMIO-cadeau catalogus. Ga naar de cadeau catalogus (in het menu onder Premio Club) en check of je voldoende punten hebt om in te wisselen. Sommige cadeaus kun je inwisselen met de combinatie van PREMIO-punten en bijbetaling via creditcard.
Hoe lang zijn de PREMIO-punten geldig ?
Als je gedurende 6 maanden geen codes scant of je PREMIO-punten niet inwisselt voor een cadeau, vervallen je punten (woorden als verlies en inactief niet gebruiken).
Vanaf 30 oktober 2024 zijn je PREMIO-punten 2 jaar geldig vanaf de datum waarop ze aan je account zijn toegevoegd (dit is al uitgeleged in de 1e zin). Je kunt je puntensaldo en de punten die binnenkort vervallen op elk moment controleren door in te loggen op je account op onze website: www.dolce-gusto.nl/reward/customer/info/ of in die in de NESCAFÉ Dolce Gusto-app.
Vanaf 30 oktober 2024 zijn je PREMIO-punten 2 jaar geldig vanaf de datum waarop ze aan je account zijn toegevoegd (dit is al uitgeleged in de 1e zin). Je kunt je puntensaldo en de punten die binnenkort vervallen op elk moment controleren door in te loggen op je account op onze website: www.dolce-gusto.nl/reward/customer/info/ of in die in de NESCAFÉ Dolce Gusto-app.
Hoe weet ik hoeveel punten ik heb gespaard ?
Wanneer je ingelogd bent op de website www.dolce-gusto.nl, je op een informatiebalk bovenaan de website hoeveel PREMIO-punten je hebt gespaard. Deze informatie is ook beschikbaar in je persoonlijke account en op de pagina premio.dolce-gusto.nl rechtsboven op jouw scherm. Je kunt de informatie ook vinden in de NESCAFÉ Dolce Gusto-app.
Waar kan ik zien wanneer mijn PREMIO-punten verlopen ?
Je kunt je puntensaldo inclusief de punten die vervallen (door 6 maanden inactiviteit) terug vinden in je account op www.dolce-gusto.nl/reward/customer/info/. Je kunt de informatie ook vinden in de NESCAFÉ Dolce Gusto-app. Als je punten ouder dan 2 jaar hebt zullen ze op 30-10-2024 vervallen. Je hebt een email ontvangen tussen 24-09-2024 en 27-09-2024 met de hoeveelheid punten die voor jou per 19-10-2024 vervallen. Na 30-10-2024 zal de vervaldatum ook te zien zijn in je account bij je puntengeschiedenis.
